En mi anterior post emociones y percepciones decía que era importante aprender a contolar nuestras emociones para mejorar nuestra atención, que nuestra percepción de la realidad no se vea distorsionada por la intensidad de nuestras emociones y mejorar así nuestras relaciones con los compañeros de trabajo.
Debemos ser conscientes de que nuestra mente es limitada y de que no somos dueños de toda la verdad. Por eso mismo el trabajo en equipo es importante. Y aunque si una idea innovadora para la empresa haya surgido de nosotros, debemos tener en cuenta que solo trabajando en equipo con los compañeros la idea se puede implementar con éxito.
La fundación Neuronilla (ver www.neuronilla.com) ha creado el siguiente video para dar las claves para dinamizar las sesiones de creación de ideas en grupo.
Después de crear una idea innovadora el problema es como implementara, sobre todo si la implementación afecta el trabajo de día a día de los trabajadores. A la mayoría de nosotros no nos gusta nada que nos cambien la rutina y no aceptamos fácilmente las innovaciones, aunque estas hagan nuestro trabajo más fácil. Una solución es acostumbrar con tiempo a nuestros colegas con el cambio y también es importante implicarles y pedir su opinión. En Adecco, por ejemplo han utilizado plantillas para ratones para familiarizar al personal con un nuevo proyecto.
¿Quién esta contento en su puesto de trabajo? Seguro que habrá gente que respondería que esta muy contento. Otros contestarían probablemente, que no porque el jefe o los compañeros le “sacan de quicio”.
Yo creo que en una empresa, una de las cosas más difíciles a conseguir es que haya un buen clima, una buena relación entre todos los compañeros. Las relaciones entre las personas siempre son complicadas, porque cada uno de nosotros tenemos percepciones diferentes obre una misma situación/tema/objeto/persona. Estas percepciones están influenciadas por las emociones y otros factores externos. Y en una empresa donde trabajan personas de diferentes culturas y nacionalidades el tema es aún más complicado.
Por eso mismo las personas que trabajan en el sector servicios u ocupan algún puesto de liderazgo deberían trabajar en mejorar su atención y capacidad de análisis, para poder ver las situaciones/personas/lugares desde perspectivas diferentes y hasta opuestas. Tenemos que tener en cuenta que nuestra atención y percepción de las cosas está muy influenciada de nuestras emociones y estado de ánimo. Por ejemplo prestamos más atención y recordamos mejor las cosas cuando estamos deprimidos y tristes que cuando estamos alegres. Debemos ser capaces de controlar nuestras emociones y cada vez que pasa algo que nos deprime mucho o nos hace saltar de alegría poder volver rápidamente a un estado normal, equilibrado. Además debemos ser capaces de interpretar correctamente las motivaciones y comportamientos de los clientes y compañeros de trabajo y ver más allá de los estereotipos.
Les dejo una presentación con unas imágenes para entrenar su percepción:
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