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Bucharest not Budapest, nueva campaña del chocolate Rom

24/07/2013 Deja un comentario

Nunca me hubiese imaginado que voy a hablar de nuevo de la chocolatina rumana Rom, pero parece ser que los de McCann Erickson siguen con teniendo mucha inspiración y han sacado una nueva campaña que ha llenado las redes sociales y los medios de comunicación. Os recuerdo mis antiguos posts sobre el tema: Como hacer una buena campaña de relanzamiento y desaprovecharla y Nueva campaña de éxito del chocolate Rom.

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Los nuevos desafíos del marketing

17/05/2012 1 comentario

En los últimos días en mass media a nivel mundial se han difundido muchas noticias interesantes, la mayoría relacionadas con Facebook. Claro que la que más conocida es la recién salida a la Bolsa de Facebook, convirtiéndose en la empresa más valiosa en su salida a la Bolsa. Sin embargo, estos mismos días General Motors a anunciado que renunciará a la publicidad en Facebook, ya que los anuncios en esta red social tienen poco impacto entre sus clientes, según informa la CNBC.

General Motors está gastando 40 millones de dólares en su presencia en Facebook, de los que sólo 10 millones de dólares van a Facebook. La compañía dice que no va a renunciar a su presencia en esta red social, sólo a los anuncios de pago. Y parece ser que GM no es la única compañía que ha renunciado a los anuncios de pago de Facebook.

Según un estudio de la CNBC más de la mitad de los usuarios de Facebook (el 57%) dicen que nunca hacen clic en anuncios o contenido patrocinado cuando utilizan esta red, Otros 26% dicen que apenas interaccionan en este tipo de actividad. Y apenas el 4% dicen que a menudo hacen clic en anuncios. Uno de las razones de esto es que cada vez más usuarios acceden a Facebook desde un teléfono móvil y los formatos de los anuncios de esta plataforma no son visibles para este tipo de dispositivos. A finales del 2011 se decía que 300 millones de los usuarios de Facebook acceden a la plataforma vía móvil (un 38%). Algunos medios de comunicación dicen que ya la mitad de los usuarios de la red social acceden vía móvil. Esto quiere decir que la mitad de los usuarios de Facebook no ven los anuncios.

Y según ha declarado Alex Badinici, Strategic Partner Manager la Google, en una conferencia de Google en Ro New Media, que tiene lugar estos días en Bucarest, en 2015 el móvil será la principal interfaz de acceso a Internet. Por lo que todas las compañías de Internet, incluido Facebook, tendrán que repensar su modelo de negocio.

Alex también dice que hasta el 2015 más de la mitad de los anuncios serán en formato vídeo. ¿Será el formato vídeo el más adecuado y con más impacto en un entorno móvil?

Aparecen nuevos desafíos en el marketing, no sólo para las empresas de Internet y de tecnología que tienen que cambiar sus modelos de negocio y reinventarse sino también para los profesionales del marketing. Estos tendrán que adaptarse a nuevos formatos de anuncio en un nuevo entorno que es móvil. También hay que adaptarse al tamaño de la pantalla de un smartphone, que es más reducido que la de un portátil o un ordenador. Y serán ellos los que tienen que ver que formato de anuncios son más efectivos para este entorno.

¿Cómo veis vosotros el futuro del marketing y que desafíos plantea?

Cómo hacer una buena campaña de relanzamiento y desaprovecharla

22/06/2011 2 comentarios

La Agencia McCann Erickson recibió ayer 6 premios en el festival Cannes Lions con una campaña que me ha encantado. Se trata de una campaña de relanzamiento de la marca rumana de chocolate Rom. Es una marca que apareció en el mercado en el año 1964 y cuyo envase  siempre ha sido representado de los tres colores de la bandera de Rumania.

¿Qué es lo que hizo esta agencia para relanzar el producto? La Agencia decidió cambiar de un día para otro el envase poniendo la bandera de EEUU en lugar de la rumana. Además hicieron un video para decir que han cambiado el envase, pusieron carteles en la calle animando a la gente a probar el nuevo Rom auténtico americano. A los clientes no les gustó nada el cambio y en seguida la gente ha empezado a moverse para reclamar el Rom auténtico rumano. Claro que todo se ha hecho para crear polémica. Se han creado eventos en Facebook reclamando que Rom volviera a poner la bandera rumana en el envase, en la plataforma del producto también se ha iniciado un debate de si continuar con la bandera de EEUU. Los medios de comunicación, como programas tv y periódicos han hecho eco de la campaña. El resultado es que después de la campaña 120% más de personas decían que “Rom es una marca para mí”. Además de que han conseguido que se hablen de ellos. Podéis ver el vídeo con el caso de estudio de la campaña.

Claro a primera vista uno podría pensar ¡qué buen mix de acciones de promoción tanto online como offline! Pero claro yo no me he quedado sólo con lo que enseña el vídeo, he ido a ver cómo lo hacen en Facebook y Twitter. El resultado…pufff…a mi me han defraudado. En su página de Facebook tienen a unos 1400 fans. Dicen que durante la campaña el número de fans ha crecido en un 300%. Pero llevan sin contestar a los comentarios desde marzo o abril y muchos de ellos son quejas de que no se han recibido los premios de los concursos. En Twitter  (@romautentic) tienen 31 seguidores, si sí lo están leyendo bien. No se si estos también eran los números de la campaña pero parece ser que la marca ha defraudado. Y en mi opinión Rom ha perdido una gran oportunidad para seguir creando experiencias entorno a su marca.

¡Enhorabuena ala Agencia por los premios y la campaña! Y a Rom le digo que ¡espabile!

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